Marknaden för fjärradministrationsverktyg blomstrar som aldrig förr. Många systemadministratörer sliter sitt hår allteftersom klienterna bara blir mer och mer kraftfulla, istället för att företagen färdas mot en mer centraliserad lösning där det mesta av administrationen kan skötas via en centralt belägen server.
Varför fjärradministration?
Säkerligen känner du igen dig som systemadministratör när din telefon plötsligt ringer och en upprörd användare påpekar att någonting har hänt på dennes kontorsmaskin. Givetvis har användaren aldrig gjort någonting själv för att förorsaka problemet, utan ”det hände bara av sig själv”. Ofta innebär samtalet att man måste kränga på sig gympa-skorna och knata iväg till användarens dator för att åtgärda problemet, om man inte har den extrema turen att ha en helpdesk dit man kan hänvisa problemet istället.
Med en helpdeskfunktion har man dock bara fört över problemet på någon annan, utan att göra något för att lösa det. Med ett kompetent fjärradministrationsverktyg kan man däremot lugnt logga in på användarens maskin och åtgärda problemet samt visa användaren hur denne i fortsättningen ska kunna hantera den här typen av problem.
Aktivera krypteringsfunktionen
Vi ska i denna artikel ta en närmare titt på en produkt som kommer från ett litet företag som heter 3 AM Laboratories och är beläget i Budapest i Ungern. Produkten har man valt att döpa till Remotely Anywhere, icke att förväxla med Symantecs PC Anywhere. Vid en första anblick av programvaran slås man av hur otroligt enkel installationen är. Man blir hela tiden guidad genom de olika stegen under installationsprocessen. Efter installationen rekommenderas att man skapar sitt SSL-certifikat för säkra överföringar mellan klient och server. En glad nyhet är att man nu använder sig av en nyckel på 128 bitar, istället för den numera osäkra 56-bitarslängden som är vanlig i många andra applikationer. En förutsättning för att kunna använda 128-bitarsnycklar är givetvis att din webbläsare klarar av det. En uppgradering till den senaste versionen av Netscape eller Internet Explorer rekommenderas här varmt.
Sköt allting via din webbläsare
Efter att certifikatet är installerat och klart är det lämpligt att spara det lokalt från sin fjärrstyrningsklient. Annars blir man bombarderad med frågor om man verkligen litar på att certifikatet är äkta. Fördelen med att fjärråtkomsten sköts helt och hållet via HTTP är att man inte behöver installera några lokala klientprogramvaror på de maskiner man ska arbeta ifrån. Det enda som behövs är en någorlunda hyfsad webbläsare.
